Datenschutzerklärung für Absender und Empfänger*innen von Bestellungen

Wenn Sie Packlast nutzen – sei es als Absenderin oder Empfängerin einer Bestellung – vertrauen Sie uns Ihre personenbezogenen Daten an. Dieses Vertrauen ist uns wichtig, deshalb verpflichten wir uns, Ihre Daten verantwortungsvoll zu verarbeiten und zu schützen.

Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche personenbezogenen Daten („Daten“) wir erheben, wie wir diese nutzen und weitergeben und welche Rechte Ihnen im Hinblick auf Ihre Daten zustehen. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung gemeinsam mit unserem Datenschutzüberblick zu lesen, in dem wir die Eckpunkte unserer Datenschutzpraxis zusammenfassen.

1. Verantwortlicher

Packlast
Peter Mohr
Güterbahnhofstr. 8
16348 Wandlitz
Mobil: 01556 1017639
E-Mail: datenschutz@packlast.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns höchste Priorität. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen geltenden Datenschutzgesetzen.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen dabei zustehen.

3. Zugriff auf Website & App (Server-Log-Daten)

Wenn Sie unsere Website besuchen oder die Packlast-App nutzen, werden automatisch folgende Daten verarbeitet:

Diese Verarbeitung dient der technischen Bereitstellung, Sicherheit und Optimierung unserer Dienste (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Eine personenbezogene Auswertung findet nicht statt. Die Logdaten werden in der Regel nach 7 Tagen gelöscht.

4. Registrierung & Auftragsabwicklung

Für die Abwicklung von Bestellungen ist eine Registrierung oder Angabe personenbezogener Daten erforderlich. Wir verarbeiten dabei insbesondere:

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Vertrages (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO).

5. Standortdaten

Mit Ihrer Einwilligung erfassen wir Standortdaten, um unsere Transport- und Lieferdienste effizient zu gestalten (z. B. für Routenplanung oder Zustellbenachrichtigungen). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit über Ihre Geräteeinstellungen widerrufen.

6. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns kontaktieren (z. B. per E-Mail, Kontaktformular oder Telefon), speichern wir Ihre Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b oder f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

7. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie ggf. weitere freiwillige Angaben. Für den Versand verwenden wir das Double-Opt-In-Verfahren. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Diese können Sie jederzeit widerrufen, z. B. über den Abmeldelink im Newsletter.

8. Push-Benachrichtigungen

Wir informieren Sie im Rahmen unserer Leistungserbringung automatisch per Push-Benachrichtigung über Statusupdates zu Ihrer Lieferung (z. B. Abhol- oder Zustellzeit). Diese Benachrichtigungen sind fester Bestandteil unseres Systems und dienen der Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO). Mit Zustimmung zu unseren AGB erklären Sie sich damit einverstanden, diese Benachrichtigungen zu erhalten. Sie können den Empfang von Push-Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren.

9. Versanddienstleister

Für den Versand von E-Mails, Newslettern oder Benachrichtigungen nutzen wir ausgewählte Dienstleister im Rahmen einer Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Diese handeln ausschließlich nach unseren Weisungen und unterliegen strengen Datenschutzauflagen.

10. Cookies & Analyse

Wir verwenden Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb erforderlich (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Andere Cookies (z. B. zur Analyse oder für personalisierte Werbung) setzen wir nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Details entnehmen Sie bitte unserem Cookie-Banner.

11. Weitergabe von Daten

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn dies zur Durchführung der Dienstleistung notwendig ist oder Sie eingewilligt haben. Mögliche Empfänger sind z. B.:

Eine Übermittlung in Drittländer erfolgt nur bei Vorliegen geeigneter Garantien (z. B. EU-Standardvertragsklauseln).

12. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.

13. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf:

Wenden Sie sich hierfür bitte an die oben genannten Kontaktdaten.

14. Beschwerderecht

Sie können sich jederzeit bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren.

15. Änderungen

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, z. B. um sie an neue rechtliche Anforderungen oder Änderungen unserer Dienstleistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit auf unserer Website und in der App.

Stand: Juli 2025