Datenschutz

Datenschutzerklärung

Stand: 25.08.2026

Diese Datenschutzerklärung besteht aus zwei Teilen. Teil A betrifft die Nutzung unserer Website packlast.de. Teil B betrifft die Packlast-App für Kurier*innen.

Teil A – Datenschutz für die Website packlast.de

1. Verantwortlicher

Packlast
Peter Dieter Mohr
Heinrich-Mann-Platz 10
13156 Berlin
E-Mail: datenschutz@packlast.de

2. Aufruf unserer Website und Server-Logdaten

Beim Aufruf unserer Website werden technisch erforderliche Informationen verarbeitet, die Ihr Browser beziehungsweise Ihr Endgerät an unseren Server übermittelt. Hierzu können insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, Referrer-URL, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem sowie technische Status- und Fehlerinformationen gehören.

Die Verarbeitung erfolgt, um unsere Website technisch bereitzustellen, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten sowie Missbrauch und technische Störungen erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben, der die vorgenannten Server-Logdaten in unserem Auftrag verarbeitet. Soweit der Hoster als Auftragsverarbeiter tätig wird, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags nach Art. 28 DSGVO.

3. Cookie- und Einwilligungsmanagement

Auf unserer Website verwenden wir ein Einwilligungsmanagement, über das Sie entscheiden können, ob optionale Statistiktechnologien eingesetzt werden dürfen.

Ihre Auswahl wird auf Ihrem Endgerät gespeichert, damit sie bei weiteren Seitenaufrufen berücksichtigt werden kann. Technisch notwendige Speicherungen erfolgen nur, soweit sie für die Bereitstellung der Website beziehungsweise der von Ihnen gewünschten Funktionen erforderlich sind. Optionale Technologien werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Sie können Ihre Entscheidung jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern oder widerrufen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

4. Google Analytics

Wenn Sie über unser Cookie-Banner ausdrücklich eingewilligt haben, verwenden wir Google Analytics zur statistischen Auswertung unserer Website. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics hilft uns zu verstehen, wie unsere Website genutzt wird. Dabei können unter anderem Seitenaufrufe, Sitzungen, Interaktionen mit der Website, Geräte- und Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen sowie eine pseudonyme Nutzerkennung verarbeitet werden.

Google Analytics verwendet unter anderem die Cookies _ga und _ga_<ID>. Die Speicherung beziehungsweise der Zugriff auf Informationen auf Ihrem Endgerät erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG. Die anschließende Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google Analytics wird erst aktiviert, nachdem Sie zugestimmt haben.

Nach Angaben von Google werden IP-Adressen von Nutzerinnen und Nutzern aus der Europäischen Union bei Google Analytics nicht protokolliert oder gespeichert.

Empfänger der Daten ist insbesondere Google Ireland Limited. Aufgrund der Konzernstruktur kann eine Verarbeitung durch Google LLC oder andere Unternehmen der Google-Gruppe, auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, stattfinden. Für Übermittlungen an in den USA nach dem EU-U.S. Data Privacy Framework zertifizierte Unternehmen besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission.

Unsere Nutzer- und Ereignisdaten werden in Google Analytics für 2 Monate aufbewahrt. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website widerrufen.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, insbesondere Name, Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.

Soweit sich Ihre Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen bezieht, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse besteht in der sachgerechten Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Daten werden gelöscht, wenn die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder sonstigen berechtigten Gründe für eine weitere Speicherung bestehen.

6. Newsletter

Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen zu Packlast, neuen Services und Aktionen zu senden. Der Versand erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wir verwenden ein Double-Opt-in-Verfahren. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. Erst nach Bestätigung wird die Adresse in den Newsletter-Verteiler aufgenommen. Die für den Nachweis der Einwilligung erforderlichen Anmelde- und Bestätigungsinformationen werden im erforderlichen Umfang dokumentiert.

Sie können die Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, insbesondere über den Abmeldelink in jeder Newsletter-E-Mail.

7. Bewerbungen über die Website

Wenn Sie sich über unsere Website bewerben, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Bewerbungs- und Kontaktdaten, insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die im Bewerbungsformular gemachten Angaben, um über die Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses zu entscheiden.

Für Bewerbungen auf ein Beschäftigungsverhältnis erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von § 26 Abs. 1 BDSG. Soweit es sich nicht um ein Beschäftigungsverhältnis handelt, kann die Verarbeitung zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO gestützt werden.

Bei einer Absage werden Bewerbungsdaten in der Regel spätestens sechs Monate nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens gelöscht, soweit keine gesetzlichen Pflichten, eine wirksame Einwilligung in eine längere Aufbewahrung oder konkrete Rechtsverteidigungsgründe eine längere Speicherung rechtfertigen.

8. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Wir setzen Dienstleister ein, soweit dies für Hosting, Kommunikation, Versand von E-Mails oder den technischen Betrieb erforderlich ist. Empfänger erhalten personenbezogene Daten nur, soweit dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist und eine Rechtsgrundlage besteht. Auftragsverarbeiter werden nach Art. 28 DSGVO vertraglich verpflichtet.

9. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Widerspruch einlegen. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für ein Unternehmen mit Sitz in Berlin ist regelmäßig die Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit zuständig, soweit keine besondere Zuständigkeit besteht.

10. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Verarbeitungen, eingesetzten Dienstleister oder rechtlichen Anforderungen ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website abrufbar.

Teil B – Datenschutz für die Packlast-App für Kurier*innen

Stand: Oktober 2025

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir in der Packlast-Kurier-App erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Kurier*in gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

Hinweis zur Verfügbarkeit in der App

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Packlast-App für Kurier*innen.
Sie ist jederzeit innerhalb der App über das Menü abrufbar.
Vor der erstmaligen Nutzung und bei Änderungen werden Sie aktiv auf die Datenschutzerklärung hingewiesen.

1. Verantwortliche Stelle

Packlast
Geschäftsführer: Peter Dieter Mohr
Heinrich-Mann-Platz 10
13156 Berlin
📧 E-Mail: datenschutz@packlast.de

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

2.1 Erhobene Daten

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

2.4 Verwendung von Auftragsdaten in der Fahrer-App

Die im Rahmen eines Auftrags angezeigten Daten (z. B. Name und Adresse der Empfänger*innen, Lieferhinweise oder Kontaktinformationen) werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der jeweiligen Lieferung bereitgestellt.

Diese Daten dürfen von Kurierinnen nicht für andere Zwecke verwendet oder gespeichert werden.
Nach Abschluss der Zustellung und erfolgreicher Übermittlung des Lieferstatus werden die entsprechenden Auftragsdaten automatisch aus der Fahrer-App gelöscht.
Eine darüber hinausgehende Verarbeitung oder Speicherung dieser Daten durch die Fahrerinnen findet nicht statt.

3. Standortdaten

Die App verwendet Standortdaten ausschließlich, wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Diese werden genutzt für:

Packlast verwendet deine Standortdaten, um Lieferungen in Echtzeit verfolgen zu können – auch dann, wenn die App gerade geschlossen ist oder du sie nicht aktiv benutzt.

Der Standortzugriff im Hintergrund hilft uns dabei,

Widerruf / Steuerung:
Du kannst diese Einstellung jederzeit in den Geräteeinstellungen deines Smartphones ändern. Wenn du auf „OK“ klickst, erlaubst du der App, deinen Standort auch im Hintergrund zu verwenden.
Bitte beachte, dass die App dann ggf. nicht mehr alle Funktionen bereitstellen kann.

4. Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, App oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer:
Nach Abschluss Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung

5.1 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:

Mögliche Empfänger:

5.2 Auftragsverarbeitung

Mit allen externen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO, die den datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten sicherstellen.

6. Google Maps / Drittstaatenübermittlung

Für Routen- und Standortfunktionen nutzt die App Google Maps, bereitgestellt von Google Ireland Ltd.
Dabei können Daten an Server in die USA übertragen werden.

Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die USA (Data Privacy Framework) liegt vor.

📎 Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

7. Speicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Beispiele:

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

Kontakt für Datenschutzanfragen:
📧 datenschutz@packlast.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
📞 Tel: 030 13889-0
🌐 www.datenschutz-berlin.de

11. App-Store-Datenverarbeitung

Beim Download der App aus dem Google Play Store oder Apple App Store werden ggf. personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt (z. B. Nutzername, E-Mail-Adresse, Gerätenummer).
Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Es gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

 

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Änderungen werden durch das Datum oben kenntlich gemacht.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder innerhalb der App.

Die weitere Nutzung der App gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.