Datenschutz

Datenschutzerklärung für Kurier*innen (App-Version – Fahrer-App Packlast)

Stand: Oktober 2025

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir in der Packlast-Kurier-App erfassen, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie als Kurier*in gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) haben.

Hinweis zur Verfügbarkeit in der App

Diese Datenschutzerklärung ist Bestandteil der Packlast-App für Kurier*innen.
Sie ist jederzeit innerhalb der App über das Menü abrufbar.
Vor der erstmaligen Nutzung und bei Änderungen werden Sie aktiv auf die Datenschutzerklärung hingewiesen.

1. Verantwortliche Stelle

Packlast
Geschäftsführer: Peter Dieter Mohr
Güterbahnhofstr. 8
16348 Wandlitz
📧 E-Mail: datenschutz@packlast.de

2. Erhobene Daten und Verarbeitungszwecke

2.1 Erhobene Daten

• Persönliche Daten: Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail

• Zahlungsdaten: Bankverbindung, Abrechnungsinformationen

• Auftragsdaten: Buchungs- und Lieferinformationen

• Standortdaten: Nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (siehe Punkt 3)

• Automatisch erhobene technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem, App-Version, Datum und Uhrzeit des Zugriffs

2.2 Zwecke der Datenverarbeitung

• Durchführung und Abwicklung von Kurieraufträgen

• Routenplanung und Navigation

• Echtzeit-Tracking und Zustellinformationen

• Identitätsprüfung und Sicherheit

• Vertragsdurchführung und Abrechnung

• Technische Bereitstellung der App und Systemstabilität

• Support und Kommunikation

2.3 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung vertraglicher Pflichten

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Wahrung berechtigter Interessen (z. B. App-Sicherheit)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. für Standortdaten)

2.4 Verwendung von Auftragsdaten in der Fahrer-App

Die im Rahmen eines Auftrags angezeigten Daten (z. B. Name und Adresse der Empfänger*innen, Lieferhinweise oder Kontaktinformationen) werden ausschließlich zum Zweck der Durchführung der jeweiligen Lieferung bereitgestellt.

Diese Daten dürfen von Kurierinnen nicht für andere Zwecke verwendet oder gespeichert werden.
Nach Abschluss der Zustellung und erfolgreicher Übermittlung des Lieferstatus werden die entsprechenden Auftragsdaten automatisch aus der Fahrer-App gelöscht.
Eine darüber hinausgehende Verarbeitung oder Speicherung dieser Daten durch die Fahrerinnen findet nicht statt.

3. Standortdaten

Die App verwendet Standortdaten ausschließlich, wenn Sie vorher ausdrücklich eingewilligt haben. Diese werden genutzt für:

• Echtzeit-Tracking durch Disponentinnen oder Kundinnen

• Optimierung der Routenplanung

• Zustellnachweise und Status-Updates

Packlast verwendet deine Standortdaten, um Lieferungen in Echtzeit verfolgen zu können – auch dann, wenn die App gerade geschlossen ist oder du sie nicht aktiv benutzt.

Der Standortzugriff im Hintergrund hilft uns dabei,

• Kunden über den aktuellen Lieferstatus zu informieren,

• die Sicherheit der Fahrer*innen zu gewährleisten, und

• gesetzliche Vorgaben einzuhalten.

Widerruf / Steuerung:
Du kannst diese Einstellung jederzeit in den Geräteeinstellungen deines Smartphones ändern. Wenn du auf „OK“ klickst, erlaubst du der App, deinen Standort auch im Hintergrund zu verwenden.
Bitte beachte, dass die App dann ggf. nicht mehr alle Funktionen bereitstellen kann.

4. Kommunikation

Wenn Sie uns per E-Mail, App oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Speicherdauer:
Nach Abschluss Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

5. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung

5.1 Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, wenn:

• sie zur Vertragserfüllung erforderlich ist,

• eine gesetzliche Verpflichtung besteht, oder

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

Mögliche Empfänger:

• IT-Dienstleister (App-Hosting, E-Mail-Services)

• Zahlungsdienstleister

• andere Kurier*innen (zur Auftragskoordination)

• Logistik- und Versandpartner

• Steuerberatung, Behörden (z. B. Finanzamt)

5.2 Auftragsverarbeitung

Mit allen externen Dienstleistern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, bestehen Verträge gemäß Art. 28 DSGVO, die den datenschutzkonformen Umgang mit Ihren Daten sicherstellen.

6. Google Maps / Drittstaatenübermittlung

Für Routen- und Standortfunktionen nutzt die App Google Maps, bereitgestellt von Google Ireland Ltd.
Dabei können Daten an Server in die USA übertragen werden.

Diese Übermittlung erfolgt auf Grundlage der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO.
Ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission für die USA (Data Privacy Framework) liegt vor.

📎 Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de

7. Speicherung und Löschfristen

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben wird.

Beispiele:

• Vertrags- und Abrechnungsdaten: bis zu 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)

• Standortdaten: automatische Löschung nach 30 Tagen

• Kommunikationsdaten: Löschung nach Bearbeitung Ihrer Anfrage

8. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO, um Ihre Daten vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff zu schützen.
Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und an den aktuellen Stand der Technik angepasst.

9. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO)

• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“, Art. 17 DSGVO)

• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)

• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

• Widerspruch gegen Verarbeitung auf Basis berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)

• Widerruf Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Kontakt für Datenschutzanfragen:
📧 datenschutz@packlast.de

10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten unrechtmäßig verarbeitet werden, können Sie sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde beschweren:

Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit
Alt-Moabit 59–61, 10555 Berlin
📞 Tel: 030 13889-0
🌐 www.datenschutz-berlin.de

11. App-Store-Datenverarbeitung

Beim Download der App aus dem Google Play Store oder Apple App Store werden ggf. personenbezogene Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt (z. B. Nutzername, E-Mail-Adresse, Gerätenummer).
Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.
Es gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren.
Änderungen werden durch das Datum oben kenntlich gemacht.
Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie zusätzlich per E-Mail oder innerhalb der App.

Die weitere Nutzung der App gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.